Dans beaucoup d’institutions, les premiers usages de l’IA arrivent par le bas : un service teste un assistant, un autre automatise un rapport. Sans cap fixé par la direction, ces initiatives restent isolées, ou créent des risques que personne n’a arbitrés.

Le rôle du dirigeant n’est pas de maîtriser la technique. Il est de décider où l’IA apporte de la valeur, qui en répond, et comment accompagner les équipes dont le travail change.