Management de la Qualité — ISO 9001 V 2015 : Déploiement, Supervision et Optimisation Continue

CASABLANCA – MAROC : Du 07 au 18 septembre 2026

Séminaire international

Ce séminaire international offre une approche stratégique et opérationnelle du management de la qualité selon la norme ISO 9001:2015. Il permet aux dirigeants, responsables qualité, managers, auditeurs et professionnels impliqués dans la performance organisationnelle de maîtriser les exigences de la norme, de concevoir et déployer un Système de Management de la Qualité (SMQ) efficace, et d’inscrire leur organisation dans une dynamique d’amélioration continue.

Inscrivez-vous dès maintenant !

Objectifs principaux de formation:

Comprendre les principes fondamentaux du management de la qualité.
Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001:2015.
Concevoir et déployer un Système de Management de la Qualité performant.
Mettre en œuvre une approche processus orientée résultats.
Intégrer la gestion des risques et des opportunités dans le SMQ.
Piloter efficacement la performance des processus.
Préparer l’organisation à la certification ou au renouvellement de certification.
Développer une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.

Programme séquentiel:

MODULE 1 : Fondamentaux du Management de la Qualité et de la Norme ISO 9001:2015

Évolution des systèmes de management de la qualité
Principes fondamentaux de la qualité
Structure et architecture de la norme ISO 9001:2015
Approche processus et création de valeur
Concepts de performance, efficacité et amélioration continue

MODULE 2 : Comprendre les Exigences de la Norme ISO 9001:2015

Analyse détaillée des clauses de la norme
Contexte de l’organisation et parties intéressées
Leadership et engagement de la direction
Planification du système qualité
Support et maîtrise documentaire

MODULE 3 : Conception et Déploiement du Système de Management de la Qualité

Diagnostic initial et analyse des écarts
Cartographie et formalisation des processus
Définition des responsabilités et autorités
Élaboration des procédures et documents qualité
Mise en œuvre du système qualité

MODULE 4 : Approche Risques et Opportunités

Pensée basée sur les risques
Identification et évaluation des risques qualité
Traitement et maîtrise des risques
Identification des opportunités d’amélioration
Intégration de la gestion des risques dans les processus

MODULE 5 : Pilotage et Mesure de la Performance

Définition des indicateurs de performance
Construction des tableaux de bord qualité
Mesure de la satisfaction des clients
Analyse des données et prise de décision
Revues de performance et reporting

MODULE 6 : Audits Internes et Évaluation du SMQ

Principes et méthodologies d’audit qualité
Planification et réalisation des audits internes
Conduite des entretiens d’audit
Rédaction des constats et rapports d’audit
Suivi des actions correctives et préventives

MODULE 7 : Amélioration Continue et Excellence Opérationnelle

Traitement des non-conformités
Actions correctives et préventives
Méthodes et outils d’amélioration continue
Résolution de problèmes et analyse des causes
Culture qualité et engagement des équipes

MODULE 8 : Préparation à la Certification et Études de Cas

- Préparation à l’audit de certification
- Relations avec les organismes certificateurs
- Gestion des écarts et recommandations
- Études de cas pratiques de mise en œuvre de l’ISO 9001:2015
- Élaboration d’un plan d’action qualité adapté à son organisation

Tarifs:

CASABLANCA : 4 000 EUROS

Les plus de la formation :

Hébergement
Déjeuner
Excursion
Tablette 4G ou PC

Mme PITROIPA RASMATA

Formateur très convivial, compétent, maîtrisant son domaine. Disponibilité de l’assistant. Esprit d’équipe et de famille ressenti au sein du cabinet. Lieu d’hébergement bien choisi. Félicitations à toute l’équipe CEAC et bonne suite.

Gestionnaire de la Qualité - Office National de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) - Burkina Faso

M SISSAO MOHAMED

Je suis heureux et très comblé. Le formateur est à la hauteur des espérances. Le personnel du cabinet toujours disponible, serviable et très professionnel. Je suis pour un partenariat sud-sud. Je ferai passer l’information à mes collègues comme ce fut le cas pour moi. Félicitations et bonne continuation. Rien de grand ne se construit sans passion.

Directeur de la passation des marchés - APIX - Sénégal

Mme ROHIMY CAROLLE NGOMIBE

La formation a été bien pour ma part. Vous avez une équipe très professionnelle et disponible qui a facilité le séjour. Personnellement, j’ai découvert votre institution par le biais des collègues, je n’hésiterai pas à en parler à d’autres connaissances à qui ces formations pourraient être utiles. Merci pour tout ! Que Dieu vous aide à aller de l’avant

Conseillère technique Principale - SD3C G5 Sahel - Mauritanie

M IVAN CELESTIN NDEMBIYEMBE

Satisfaction totale sur le plan technique. L’interaction avec les formateurs a été très appréciée. Le personnel fait preuve de réactivité. Très satisfaisant dans l’ensemble.

Directeur Administratif et Financier - Agence des Normes et de la Qualité (ANOR) - Cameroun

Mme OUEDRAOGO/FAYAMA RACHEL

Merci au formateur pour l’approche très pragmatique utilisée et les conseils avisés. Merci pour les connaissances acquises et les moments de convivialités. Bon vent à CEAC

Contrôleur financier Cour des comptes - UEMOA

M IDRISSA SADOU DIALLO

Ce séminaire a été l’un des meilleurs en 26 ans de carrière. Les horaires de travail bien respectés. Le thème : développement personnel est un thème d’actualité dans les nouvelles relations, la gestion des collaborateurs.

Ingénieur - Société Malienne de Patrimoine de l’Eau Potable - (SOMAPEP S.A) - Mali

M BOYVOUNGBO PAMALL YVAN CLAUDEL

J’ai eu l’honneur de participer à votre formation qui s’est tenue au sein de votre cabinet d’expertise réputé pour la qualité de ses services. Cette formation m’a permis de consolider mes connaissances et de confirmer ma passion pour le domaine d’audit interne

Inspecteur des Douanes - République Centrafricaine

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